ラクマの取引メッセージ・コメント例文集

ラクマ メッセージ 例文 出品者 ラクマの使い方
2025.09.29

結論から言うと、ラクマのコメントは「購入前」の質問や確認に使う場、取引メッセージは「取引が始まってから」の連絡に使う場です。公式ガイドには例文集はありませんが、コメントへの返事は義務ではないこと、取引終了後、最後のメッセージの投稿日から1週間で取引メッセージの投稿・閲覧ができなくなることなど、使い方のルールは確認できます。

この記事では、公式ガイドで確認できた仕様と、一般的なマナーとしての例文をまとめます。

この記事でわかること

  • コメントと取引メッセージの違い
  • 公式ガイドで確認できた仕様
  • 場面別の例文（一般的なマナー）
  • 書かないほうがよいこと

コメントと取引メッセージの違い

コメント 取引メッセージ
使う場面 購入前の質問・確認 取引が始まってからの連絡（発送・受取・評価など）
見られる範囲 商品ページ上のやりとりで、他の人にも見られる可能性がある 取引相手とのやりとり
返事 義務ではない 取引を進めるうえで必要な連絡

公式ガイドで確認できた仕様

コメント

公式ガイド「商品にコメントをしても返事がありません」には、次のように書かれています。

  • コメントが投稿されると、出品者に通知が送られる
  • 返事がない場合は、出品者がラクマを見られない状況だったり、返信を忘れていることも考えられる
  • 定期的にコメントを投稿して待つか、他の商品の購入も検討する
  • 一定期間ログインしていないお客様の出品商品は、自動的に下書き化される

購入申請

公式ガイド「購入申請とは」「購入申請はいつまでに承認されますか？」には、次のように書かれています。

  • 購入申請は、出品者が取引したい購入者を選べる機能で、先着順ではない
  • 購入申請した日の翌々日の8:30〜10:00頃までに承認される
  • しばらく承認されない場合は、商品ページのコメント欄から出品者に連絡してみる

取引メッセージ

公式ガイド「取引終了後はいつまで取引メッセージを使えますか？」には、次のように書かれています。

  • 取引終了後、最後のメッセージの投稿日から1週間を経過すると、取引メッセージは投稿・閲覧ができなくなる
  • 内容を確認したい場合は、事前に控える
  • 非公開になったあとに連絡を取りたい場合は、商品ページのコメント欄を利用する

また、取引キャンセルが成立すると、取引メッセージが使えなくなります（公式ガイド「取引キャンセル申請（出品者）とは」）。必要なやりとりは、キャンセル申請の前に済ませておく必要があります。

場面別の例文（一般的なマナー）

ここからは、公式の規定ではなく、一般的なマナーの考え方です。状況に合わせて、言い回しは調整してください。

購入前：コメント

場面 例文
商品の状態を確認したい 「はじめまして。こちらの商品に、目立つ傷や汚れはございますでしょうか。ご確認をお願いいたします。」
サイズ・付属品を確認したい 「付属品は、写真に写っているもので全てでしょうか。ご教示いただけますと幸いです。」
まとめ買いをお願いしたい 「他の出品商品もあわせて購入を検討しております。まとめてのお取引は可能でしょうか。」
購入申請の承認を待っている 「購入申請をさせていただきました。ご確認のほど、よろしくお願いいたします。」

値引きの交渉は、相手が不快に感じることもあります。公式ガイドには、値下げの方法について別のガイドがあるため、値引きをお願いしたい場合は、公式の案内を確認しましょう。

取引中：取引メッセージ

場面 例文
購入申請の承認後（購入者） 「ご承認いただき、ありがとうございます。お支払いの手続きを進めます。どうぞよろしくお願いいたします。」
支払い完了の連絡（購入者） 「お支払いを完了いたしました。ご確認をお願いいたします。」
発送の連絡（出品者） 「お支払いを確認いたしました。本日、商品を発送いたしました。到着まで今しばらくお待ちください。」
到着の連絡（購入者） 「商品が届きました。丁寧にご梱包いただき、ありがとうございます。内容を確認のうえ、受取評価をいたします。」
評価の依頼ではなく、お礼（出品者） 「スムーズなお取引、ありがとうございました。またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。」

発送が遅れるとき（出品者）

場面 例文
発送が遅れる 「ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。〇日までに発送いたします。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。」

返事を催促するとき

場面 例文
コメントへの返事がない 返事は義務ではないため、定期的にコメントを投稿して待つか、他の商品も検討する（公式ガイド）
取引中に連絡がない 「ご確認のほど、よろしくお願いいたします。」と簡潔に。繰り返し催促しない

書かないほうがよいこと

  • 個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）：コメントは、他の人にも見られる可能性がある
  • ラクマ外での取引や、個人間の銀行口座への直接入金を促す内容：公式ガイドでは、禁止されている
  • 感情的な表現や、相手を責める表現
  • 評価を強要する表現（評価を指定するなど）

公式ガイドで確認できなかったこと

  • 例文集（公式ガイドには、例文の記載はありません）
  • 取引メッセージの文字数制限など、細かい仕様
  • 「専用」や「取り置き」の扱い（今回確認したラクマの公式ガイドでは、取り置きに関するガイドがあるとされていますが、本文は確認していません）

よくある質問（FAQ）

Q1. コメントに返事がありません。

返事は義務ではありません。定期的にコメントを投稿して待つか、他の商品の購入を検討してください（公式ガイド）。

Q2. 取引メッセージは、いつまで使えますか？

取引終了後、最後のメッセージの投稿日から1週間で、投稿・閲覧ができなくなります。内容を確認したい場合は、事前に控えておきましょう。

Q3. 取引メッセージが使えなくなったあと、連絡できますか？

商品ページのコメント欄を利用します（公式ガイド）。

Q4. 購入申請を承認してもらえません。

購入申請は、先着順ではなく、出品者が選ぶ仕組みです。翌々日の8:30〜10:00頃までに承認されない場合は、自動的にキャンセルされます。

Q5. 例文をそのまま使ってもいいですか？

一般的なマナーの例です。状況に合わせて言い回しを調整してください。

まとめ

  • コメントは購入前の質問、取引メッセージは取引開始後の連絡
  • コメントへの返事は義務ではない。催促しすぎない
  • 取引メッセージは、取引終了後、最後の投稿日から1週間で使えなくなる。必要なら控える
  • 個人情報は書かない。ラクマ外での取引や直接入金を促す内容は避ける
  • 例文は一般的なマナー。公式の例文集はない

参考にした公式情報（2026年10月13日確認）

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