ラクマ

ラクマ（楽天ラクマ）の「購入申請」の仕組み（出品者が購入者を選ぶ、先着順ではない、承認の期限は翌々日8:30〜10:00頃）と、商品ページのコメントの使い方・注意点、コメントへの返事がないときの対応、不適切なコメントの削除・報告の手順を、ラクマ公式ガイドにもとづいて整理しました。コメント例文も、一般的なマナーとして紹介します。

ラクマ（楽天ラクマ）で、購入前のコメント（質問・まとめ買いのお願い）、購入申請後のメッセージ、発送・受取・評価の連絡に使える例文を、一般的なマナーとして整理しました。コメントと取引メッセージの違い、公式ガイドで確認できた仕様（返事は義務ではない、取引メッセージの利用期間など）も解説します。

ラクマ（楽天ラクマ）で選べる配送方法（送料込み・着払い別）、ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの料金・サイズ・専用資材、サイズオーバー時に配送料が600円になるケース、取り扱いできないケースを、ラクマ公式ガイドにもとづいて整理しました。大型荷物の送料は、公式の料金表で確認する前提で整理しています。

ラクマの売上金の振込申請をしたらいつ入金されるのか、申請日時（曜日・9時00分を境にした時間帯）と振込先（楽天銀行／その他の金融機関）別のスケジュール表を、ラクマ公式ガイドにもとづいて整理しました。入金時刻の目安（14時半前後）、祝日・年末年始の扱い、入金がないときの確認事項も解説します。

ラクマ（楽天ラクマ）カスタマーサポートへの問い合わせ方法（アプリ・WEB・未ログイン時）、問い合わせフォームの入力の流れ、返信が来ないときの確認事項、エラーが起きたときの考え方を、ラクマ公式ガイドにもとづいて整理しました。問い合わせ前に確認したい関連ヘルプの使い方も解説します。

ラクマの取引が終わるまでの流れ、購入者が受取評価をしてくれないときの「受取確認申請」（発送通知から5日経過で表示）、評価の仕組み（よい・ふつう・わるい）、投稿済み評価を変更できる範囲、評価が反映されないときの確認事項を、ラクマ公式ガイドにもとづいて整理しました。評価コメントの例文は、一般的なマナーとして紹介します。

ラクマ（楽天ラクマ）の本人確認が必要になる条件、使える本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・在留カード）、住所が違うときの対応、申請の手順、完了までの期間、完了するまで振込申請や楽天キャッシュへのチャージができないことを、ラクマ公式ガイドにもとづいて整理しました。