ラクマの購入申請とコメントの書き方｜承認の期限と例文

ラクマ 購入申請 コメント 例文 ラクマの使い方
2025.09.30

結論から言うと、ラクマの「購入申請」は、購入者が出品者に購入の意思を伝え、出品者が承認することで取引が始まる仕組みです。公式ガイドには、購入申請そのものにコメントを添えることを必須とする記載は、確認できませんでした。コメントは、商品ページのコメント欄から、質問や確認のために使います。

この記事では、ラクマ公式ガイドにもとづいて、購入申請の流れと承認の期限、コメントの使い方と注意点を整理します。

この記事でわかること

  • 購入申請とは何か（「購入申請あり」「すぐに購入可」の違い）
  • 承認の期限と、承認されないとどうなるか
  • 商品ページのコメントの使いどころ
  • コメントへの返事がないときの対応
  • 不適切なコメントの削除・報告
  • コメントの例文（一般的なマナー）

購入申請とは

公式ガイド「購入申請とは」には、次のように書かれています。

  • 購入申請とは、出品者が取引をしたい購入者を選ぶことができる機能
  • 出品者は、出品時に、商品ごとに「購入申請あり」または「購入申請なし（すぐに購入可）」のいずれかを設定できる
設定 取引の始まり方
購入申請あり 購入者が購入申請で、購入の意思を伝え、出品者が承認することで、取引が始まる
購入申請なし（すぐに購入可） 購入者は、承認を待たずに、すぐに購入できる。出品者も、承認の手続きをせずに、取引を開始できる

「購入申請あり」の注意点

公式ガイドには、次のように書かれています。

  • 同一商品に複数の購入申請があった場合、出品者は取引をしたい購入者を選べる
  • 先着順ではないため、購入者は購入申請を行っても、承認されないことがある
  • 購入申請の承認が完了するまで、購入者の発送先情報（氏名・住所）は、出品者に公開されない
  • 匿名配送を利用している場合は、承認完了後も、発送先情報は表示されない

承認の期限

公式ガイドによると、次のとおりです。

  • 購入申請は、購入申請した日の翌々日の8:30〜10:00頃までに承認される
  • 承認されると、メールとプッシュ通知で連絡が届く
  • 期限までに承認されない場合や、出品者が、他の購入者の申請を承認した場合は、購入申請は自動的にキャンセルされる

承認されないときの対応

公式ガイド「購入申請はいつまでに承認されますか？」には、「購入申請がしばらく承認されない場合は、商品ページのコメント欄から、出品者に連絡してみましょう」と書かれています。

出品者側の承認

公式ガイド「購入申請を承認する」「購入申請の承認とは」には、出品者向けに、次のように書かれています。

  • 申請者の申請日時や過去の取引評価が表示されるため、判断に役立つ
  • 承認を行う際は、商品の状態、価格・送料・配送方法、発送の目安（梱包から発送まで）に問題がないかを確認する
  • 購入申請を承認すると、商品の編集はできなくなる
  • 承認を行わずにいると、申請された日の翌々日8:30〜10:00頃に、自動的にキャンセルされる
  • 承認が間に合わなかった場合は、商品ページのコメントで、該当の購入者に事情を伝え、再度購入申請をお願いする
  • 購入者から商品代金が支払われた場合には、商品の発送を行う義務が発生する

商品ページのコメントの使いどころ

公式ガイドにある、コメントの扱い

  • 出品商品にコメントが投稿されると、出品者に通知が送られる（公式ガイド「商品にコメントをしても返事がありません」）
  • コメントは、取引前の質問や、承認の確認などに使われます

公式ガイドには、購入申請時に、コメントを書かなければ、承認されないという記載は、確認できませんでした。コメントは、必要に応じて使うものです。

質問のコメントの例

購入前に、確認したい点がある場合は、商品ページのコメント欄で質問できます。次は、一般的なマナーとしての例です（公式の規定ではありません）。

状況 例文
商品の状態を確認したい 「こちらの商品について、〇〇の傷や汚れは、ございますでしょうか。ご確認をお願いいたします。」
購入申請をしたことを伝えたい 「購入申請をさせていただきました。ご検討のほど、よろしくお願いいたします。」
承認がされていない 「購入申請をいたしましたが、いかがでしょうか。ご確認をお願いいたします。」

値段の交渉は、別の機能や、ルールが関わります。ラクマ公式ガイドには「値引き交渉の方法を教えて」という項目があるため、値引きをお願いしたい場合は、公式ガイドで方法を確認しましょう。

コメントに書かないほうがよいこと

  • 個人情報（住所、電話番号、メールアドレスなど）
  • 公式ガイドで禁止されている行為を誘う内容（外部サイトへの誘導など）
  • 他のユーザーへの、攻撃的な表現

コメントは、取引相手以外にも、見られる可能性があります。個人情報は、書かないようにしましょう。

コメントへの返事がないとき

公式ガイドには、次のように書かれています。

  • コメントへの返事がない場合、出品者がラクマを見られない状況であったり、返信を忘れていることも考えられる
  • 定期的にコメントを投稿して、返事を待つか、他の商品の購入を検討する
  • 一定期間ログインしていないお客様の出品商品は、自動的に下書き化される仕組みがある

返事を急かすコメントを、何度も投稿しないようにしましょう。他の商品も、あわせて検討するのが、現実的です。

不適切なコメントへの対応

コメントを削除する（出品者）

公式ガイド「コメントを削除・報告する手順を教えて」には、次のように書かれています。

  • 自分が出品した商品に投稿されたコメントは、出品者が削除できる（他のユーザーが投稿したコメントも）
  • アプリ版：該当コメントの右側の「…」から「コメントを削除する」をタップする
  • WEB版：コメントに表示されている「削除」をクリックする
  • 一度削除したコメントは、元に戻せない
  • 他のユーザーが出品した商品では、自分が投稿したコメントでも、削除できない

コメントを報告する

  • 問題のあるコメントの右側の「…」から「コメントを報告する」をタップする
  • 報告理由を選択し、詳しい内容を入力して「送信」をタップする
  • 「…」の表示がない場合は、「マイページ（サイドメニュー）＞ヘルプ・その他＞お問い合わせ」から、コメントが投稿されている商品名、出品者名、迷惑行為を行っているユーザー名を連絡する

不適切な投稿や暴言など、利用規約に違反するコメントは、カスタマーサポートの判断で削除される場合があると、書かれています。

取引メッセージについて

取引が始まったあとは、取引メッセージでやり取りします。公式ガイドには、次のように書かれています。

  • 取引終了後、最後のメッセージの投稿日から1週間を経過すると、取引メッセージは投稿・閲覧ができなくなる
  • 取引メッセージの内容を確認したい場合は、事前に控える
  • 非公開になったあとに連絡を取りたい場合は、商品ページのコメント欄を利用する

よくある質問（FAQ）

Q1. 購入申請には、コメントが必要ですか？

公式ガイドには、購入申請にコメントを必須とする記載は、確認できませんでした。

Q2. 購入申請は、先着順ですか？

先着順ではありません。出品者が、取引をしたい購入者を選べます。

Q3. 承認は、いつまでにされますか？

購入申請した日の翌々日8:30〜10:00頃までです。期限までに承認されない場合は、自動的にキャンセルされます。

Q4. コメントに返事がありません。

定期的にコメントを投稿して待つか、他の商品の購入を検討してください（公式ガイド）。

Q5. 不適切なコメントがありました。

「…」から、コメントを報告することができます。出品者は、自分の商品のコメントを削除できます。

まとめ

  • 購入申請は、出品者が購入者を選ぶ仕組み。先着順ではない
  • 承認の期限は、申請した日の翌々日8:30〜10:00頃。承認されない場合は、自動的にキャンセル
  • 購入申請時のコメントを必須とする記載は、公式ガイドでは確認できなかった
  • コメントには、個人情報を書かない。返事がない場合は、他の商品も検討する
  • 不適切なコメントは、削除（出品者）や報告ができる

参考にした公式情報（2026年10月13日確認）

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