結論から言うと、ラクマは機種変更後も登録情報を引き継いで使えますが、アプリのログイン方法は楽天IDのみになっており、機種変更前に楽天IDを連携しておくことが案内されています。また、一度退会すると、ラクマへの再登録・新規登録はできないと公式ガイドに書かれています。アカウントを「作り直したい」場合も、この点に注意が必要です。
この記事では、ラクマ公式ガイドにもとづいて、機種変更、パスワード再設定、メールアドレス変更、退会の手順を整理します。
この記事でわかること
- 機種変更のときの引き継ぎ手順
- パスワードを忘れたときの再設定
- 登録メールアドレスの変更
- 退会の手順と、退会できない場合
- 「アカウントの作り直し」について確認できたこと
機種変更しても続けて使えるか
公式ガイド「機種変更しても続けて使えますか？」には、次のように書かれています。
- 楽天ラクマは、機種変更後も、登録情報を引き継いで利用できる
- ただし、アプリ版の出品前の下書きデータは、下書きを行った端末内にのみ保存される
- 機種変更前に、登録メールアドレス・パスワードを控えておく
引き継ぎの手順
- 新しいスマートフォンに楽天ラクマをインストールする
- アプリ起動後、「楽天会員の方・ログイン」をタップする
- 「次のアカウントでログインしています」と表示された場合
- 楽天ラクマに連携している楽天IDと一致している：「続ける」をタップ
- 一致していない：「別の楽天IDでログイン」をタップし、楽天ユーザーIDとパスワードでログイン
- 認証番号の入力画面が表示されたら、ラクマに登録の電話番号またはメールアドレス宛に届いた4桁の認証番号を入力する
楽天IDの連携について
- 楽天ラクマでは、SNSアカウント経由のログイン機能は終了している。連携済みの楽天IDでログインする
- アプリ版からのログイン方法は、楽天IDのみ
- 楽天ID連携がお済みでない方は、機種変更前に楽天IDの連携をお願いしている
- 楽天ID未連携で機種変更が完了している場合は、WEB版からログインしたあとに、楽天IDの連携を行う
- どのアカウントで登録したか不明な場合は、お問い合わせフォームから連絡する
パスワードを忘れたとき
公式ガイド「パスワードを忘れました」には、パスワードは暗号化されて保存され、外部から確認できないため、再設定で対応すると書かれています。
ログイン前（WEB版のみ）
- トップページ右上の「ログイン」をクリックする
- 「パスワード・ログイン方法を忘れた方はこちら」をクリックする
- ラクマに登録されているメールアドレスを入力する
- 届いたメールのURLをクリックし、パスワードを再設定する
ログイン後
- 「マイページ（サイドメニュー）＞設定」をタップする
- 「ログイン情報」をタップする
- 「パスワードを忘れた方はこちら」をタップする
- 「パスワード再設定のメールを送る」をタップする
- 届いたメールのURLをタップし、再設定する
アカウントの登録方法によっては、再設定の項目が表示されない場合があります。その場合は、ログイン前の手順を試します。登録メールアドレスが使えない場合や、項目が表示されていない場合は、「マイページ＞ヘルプ・その他＞お問い合わせ」から連絡します。
メールアドレスを変更したいとき
公式ガイド「メールアドレスを変更したい」の手順です（ログインしている場合）。
- 「マイページ（サイドメニュー）＞設定」をタップする
- 「ログイン情報」をタップする
- 登録したいメールアドレスとパスワードを入力する（登録方法によっては、パスワード入力が不要な場合がある）
- 「更新する」をタップする
- 新しいメールアドレス宛に届いた確認メールのURLを開く
- 「変更が完了しました」と表示されたら完了
- 楽天ID連携後も、ラクマの登録内容の変更は可能
- ただし、ラクマの登録内容を変更しても、楽天IDの登録情報は変更されない
- ログインしていない場合は、ログインページ下部の「パスワード・ログイン方法を忘れた方はこちら」から問い合わせる
退会したいとき
公式ガイド「退会したい」には、次のように書かれています。
重要な注意点
- アプリを削除しても、退会にはならない
- 退会は、楽天ラクマのアカウントのみが対象。連携した楽天のアカウントは引き続き利用できる
- 一度退会すると、楽天ラクマへの再登録や新規登録をすることはできない
- 取引中の商品がある場合は、取引終了まで退会できない
- 振込申請中の売上金がある場合も、振込完了まで退会できない
- 退会申請の確認後、一週間以内に順次退会処理が行われる
手順
アプリ版
- 「マイページ（サイドメニュー）＞ヘルプ・その他」をタップする
- 「お問い合わせ」の項目から「退会したい」をタップする
- 「退会ページへ」をタップする
- フォームに入力し、退会申請を行う
WEB版
- 「マイページ＞設定」をクリックする
- 「退会申請」をクリックする
- フォームに入力し、退会申請を行う
「アカウントの作り直し」について
「今のアカウントを退会して、新しく作り直したい」と考える方もいますが、公式ガイドには、次のように書かれています。
- 一度退会すると、ラクマへの再登録・新規登録はできない仕組み
つまり、退会による作り直しは、できないと読み取れます。アカウントの情報（登録メールアドレスなど）を変えたいだけの場合は、メールアドレスの変更などの手続きで対応できる場合があります。
別のアカウントを新規に作ることについて、公式ガイドには具体的な記載が確認できなかったため、この記事では案内しません。
公式ガイドで確認できなかったこと
- 退会後の、再登録が可能になる例外
- 楽天ID連携を解除する方法（今回確認したガイドには記載がありませんでした）
- 下書きデータを新しい端末に移す方法（端末内にのみ保存されるとされています）
よくある質問（FAQ）
Q1. 機種変更したら、アカウントは引き継がれますか？
登録情報は引き継がれます。ただし、出品前の下書きは、端末内にのみ保存されます。楽天IDでログインします。
Q2. パスワードを忘れました。
WEB版のログイン画面から、登録メールアドレスで再設定できます。ログイン後であれば、「設定＞ログイン情報」からも可能です。
Q3. 退会したあと、また登録できますか？
できません。公式ガイドには、一度退会すると、再登録や新規登録はできない仕組みと書かれています。
Q4. アプリを削除したら、退会になりますか？
なりません。退会は、所定の手順で退会申請を行う必要があります。
Q5. 取引中でも退会できますか？
できません。取引中の商品がある場合や、振込申請中の売上金がある場合は、完了するまで退会できません。
まとめ
- 機種変更後も、登録情報は引き継げる。アプリのログインは楽天IDのみ
- パスワードは、登録メールアドレスで再設定する
- メールアドレスは、「設定＞ログイン情報」から変更できる
- 退会すると、再登録・新規登録はできない。取引中・振込申請中は退会できない
- アプリを削除しても、退会にはならない
参考にした公式情報（2026年10月13日確認）
- ラクマ公式ガイド「機種変更しても続けて使えますか？」：https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39008070379405
- ラクマ公式ガイド「パスワードを忘れました」：https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39059169180173
- ラクマ公式ガイド「メールアドレスを変更したい」：https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39059199023757
- ラクマ公式ガイド「退会したい」：https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39008179290765
