結論から言うと、「既に登録済み」と表示される場合、その電話番号で以前に別のアカウントを作成していた可能性があります。慌てず、心当たりのあるアカウントがないか確認するところから始めましょう。今回は、対応の考え方を整理します。
この記事でわかること
- この表示が出る主な原因
- 心当たりがある場合の対応
- 心当たりがない場合の対応
1. この表示が出る主な原因
過去に一度登録したことを忘れている、家族が同じ端末・番号で登録していた、といったケースが考えられます。まずは過去の利用履歴を思い出してみましょう。
2. 心当たりがある場合の対応
以前のアカウントにログインできるか、パスワード再設定を試してみましょう。ログイン情報が分かれば、そのまま既存アカウントを使い続けることができます。
3. 心当たりがない場合の対応
まったく心当たりがない場合、不正に利用されている可能性も考えられます。運営のサポート窓口に、状況を詳しく伝えて相談することをおすすめします。
まとめ
- 表示の原因は過去の登録忘れであることが多い
- 心当たりがあればパスワード再設定でログインを試す
- 心当たりがない場合は速やかに運営に相談する
よくある質問
Q. 番号を変えれば新規登録できますか？
別の電話番号であれば新規登録できることが一般的です。
Q. 不正利用が心配です。
運営のサポート窓口にできるだけ早く相談し、必要な対応を確認しましょう。
※本記事の内容は一般的な傾向にもとづく対処法です。
