結論から言うと、評価コメントは長く書く必要はなく、取引への感謝と簡単な感想を添えるだけで、十分に好印象を与えられます。今回は、シーン別の評価コメントの考え方と例文を紹介します。
この記事でわかること
- 良い評価をつけるときのコメントの考え方
- シーン別の例文
- 評価コメントで避けたい表現
1. 良い評価をつけるときのコメントの考え方
「迅速な対応」「丁寧な梱包」など、具体的に良かった点を一言添えると、相手にも気持ちが伝わりやすくなります。定型文だけでなく、少しだけ自分の言葉を加えるのがおすすめです。
2. シーン別の例文
購入者から出品者への例：「丁寧な梱包と迅速な発送で、安心して取引できました。ありがとうございました。」
出品者から購入者への例：「スムーズなお取引をありがとうございました。またのご縁がありましたらよろしくお願いいたします。」
3. 評価コメントで避けたい表現
個人を特定できる情報（本名・住所など）を書いてしまわないよう注意しましょう。また、少し気になる点があった場合でも、公開の評価欄で強い言葉で非難するのは避け、必要であれば先にメッセージで相談するのが望ましい対応です。
まとめ
- 評価コメントは感謝＋具体的な良かった点を一言添えるとよい
- 定型文に自分の言葉を少し加えると温かみが出る
- 個人情報や強い非難の言葉は評価欄に書かない
よくある質問
Q. 評価コメントは必ず書かないといけませんか？
必須ではありませんが、一言添えることで相手との良い関係につながりやすくなります。
Q. 悪い点があった場合、評価にどう書けばいいですか？
まずはメッセージで相談し、それでも解決しない場合は、事実を淡々と伝える形が望ましいです。
※本記事の内容は一般的なアドバイスです。
