メルカリで商品が発送されないときに確認すべきこと

結論から言うと、購入したのになかなか発送されない場合、まずは出品者のプロフィールで発送までの目安日数を確認し、それを過ぎていれば取引メッセージで丁寧に状況を尋ねてみましょう。今回は、確認の流れを整理します。

この記事でわかること

出品者側の都合（体調不良、多忙など）で、通常より発送が遅れることがあります。まずはプロフィールに記載されている発送目安日数を確認しましょう。

「ご購入後お世話になっております。発送状況はいかがでしょうか」といったように、責めるのではなく状況を尋ねる丁寧な言葉で連絡しましょう。事情があるかもしれないという前提で接することが大切です。

連絡をしても返信がない、目安日数を大幅に超えている、といった場合は、運営のサポート窓口に相談することができます。取引IDとやりとりの経緯を伝えると相談がスムーズです。

Q. どのくらい待てば運営に相談していいですか？
明確な基準はありませんが、目安日数を大幅に超え、連絡にも返信がない場合は相談を検討しましょう。

Q. キャンセルはできますか？
状況によります。まずは出品者への確認、それでも解決しなければ運営に相談しましょう。

※本記事の内容は一般的な傾向にもとづくアドバイスです。