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メルカリの使い方

メルカリでブロックするとどうなる?制限される操作と解除方法

メルカリのブロック機能で、相手の購入・コメント・いいね・フォローがどう制限されるのか、相手に通知されるのか、取引中の相手をブロックしたらどうなるのかを、公式ヘルプにもとづいて整理しました。設定・解除の手順、ブロック一覧の確認方法、通報との使い分けも解説します。
トラブル対策とQ&A

メルカリで身に覚えのない購入や決済があったときの対処

メルカリで身に覚えのない決済・購入・ログイン通知があったときに、まず確認すること、アカウントを乗っ取られた疑いがあるときの対応、補償の申請(発生日から60日以内・警察への相談記録が必要)、フィッシングメール・SMSへの注意点を、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。
メルカリの使い方

メルカリポイントの種類と有効期限|無償ポイントの使い方

メルカリポイントの有償ポイント・無償ポイントの違い、有効期限(購入ポイントは365日、キャンペーンポイントは個別)、確認方法、ポイント還元の仕組み、取引キャンセル時の戻り方を、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。無償ポイントはメルペイのクレジットの支払いにも使える点も解説します。
トラブル対策とQ&A

メルカリで悪い評価を受けたときの対応と評価の仕組み

メルカリで「残念だった」の評価を受けたときに、評価を変えてもらえるのか、事務局に削除を頼めるのかを、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。評価の変更ができる範囲、評価が公開されるタイミング、評価が来ないときの自動完了の日数、評価の強要が禁止行為であることまで解説します。
メルカリの使い方

メルカリのパスキー|設定・削除・できない時の対処

メルカリのパスキー(生体認証)とは何か、登録・追加・削除の手順、削除できない理由、機種変更後やエラーが出たときの対処を、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。パスキーを削除せず「追加」する選択肢や、顔・指紋データがメルカリに保存されない点も解説します。
トラブル対策とQ&A

メルカリのキャンセルと返金|申請の流れと返金時期

メルカリで取引をキャンセルするときの手順(キャンセル申請フォーム)、双方の合意が必要なこと、申請フォームが表示されるタイミング、返品が必要な場合の流れ、支払い方法別の返金の仕組みを、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。「一部返金」という項目が公式にない点にも触れています。
メルカリの使い方

メルペイ残高の使い方|お店・メルカリでの支払いと売上金との違い

メルペイ残高とは何か、メルカリでの購入・メルペイが使えるお店・クレジット利用分の支払いなど使い道、残高を増やす方法、「売上金」との違い(有効期限の有無、ポイント購入の要否)を、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。
梱包と発送

フリマアプリの梱包方法と必要な資材まとめ

フリマアプリで荷物を送るときの基本の梱包手順(防水・緩衝・固定・封)、よく使う資材(OPP袋・緩衝材・テープ・封筒・宅配袋・段ボール)、商品の種類別の梱包例と使われる配送方法、サイズ・厚さの超過で送料が変わる注意点を、メルカリ・Yahoo!フリマ・ラクマの公式情報にもとづいて整理しました。
ラクマの使い方

メルカリで値下げ依頼やコメントの値下げ交渉を断るときの考え方

メルカリの値下げ依頼機能の仕組み(出品者が「売る」「売らない」を選ぶ)と、断ってよいのか、承諾後の購入期限、コメントでの値下げ要求への対応、専用出品や取り置きのルールを、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。断り方の例文は、一般的なマナーとして紹介します。
トラブル対策とQ&A

メルカリのQRコードが読み取れないときの対処と再発行

メルカリで「QRコードが読み取れない」ときの対処を、決済用QRコードと、発送用QRコード(2次元コード・バーコード)に分けて、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。コンビニでの受付方法、バーコードが読み込めないときの番号入力、発送場所の変更ができる条件、発送通知後は再発行できない点まで解説します。
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