ラクマ 本人確認 やり方 -安心なステップでスムーズな確認を

オンラインショッピングを楽しむ際、セキュリティは最も重要な要素の一つです。特に高額な取引や特定の商品を購入する際には、本人確認が不可欠です。ラクマでは、このプロセスを簡単かつ安全に行えるよう設計されています。

スマートフォン一台で完了する手続きは、誰でも簡単に進められます。審査期間を経て制限が解除されると、より多くの取引が可能になり、安心して利用できるようになります。この記事では、その手順をステップごとに解説します。

あなたが安心して手続きを進められるよう、私たちがサポートします。ぜひ、このガイドを参考にしてください。*画像はイメージです。

記事のポイント

• 本人確認は高額取引や特定商品の購入に必要です。
• スマートフォン一台で簡単に手続きが完了します。
• 審査期間を経て制限が解除されます。
• 制限解除後はより多くの取引が可能になります。
• 安心して手続きを進めるためのサポートがあります。

ラクマ 本人確認とは？

近年、不正利用防止のため、本人確認が必須となっています。楽天グループでは、2019年にこのシステムを導入し、セキュリティを強化しました。特に、30,001円以上の出品や特定商品の取引時に発動されます。

2023年5月の法改正により、健康保険証の使用が不可となりました。これは、マネーロンダリング防止法との関連性が深く、より厳格な審査が求められています。

個人情報の取り扱いについては、ISO27001などの国際セキュリティ認証を取得しています。これにより、ユーザーのデータは高度に保護されています。

本人確認の対象者は、ランダム抽選とリスクベースのアルゴリズムで選定されます。過去の不正事例、例えば2022年の偽アカウント事件を踏まえ、対策が強化されています。

他のプラットフォームとの比較も重要です。以下の表を参考に、制度の違いを確認してください。

ラクマ 本人確認が必要なケース

オンライン取引で安心を確保するために、特定のケースでは確認が必要です。例えば、50,001円以上の商品を販売する場合、確認プロセスが発動されます。2023年4月の基準変更により、この金額が適用されています。

同一IPアドレスからの複数アカウント操作が検知された場合も、確認プロセスが発動されます。これにより、不正アカウントの使用を防ぐことができます。

以下に、確認が必要なケースをまとめました。

これらのケースに該当する場合、確認手続きを進めてください。安心して取引を続けるために、必要なステップです。

ラクマ 本人確認に必要な書類

安心して取引を行うためには、必要な書類を準備することが重要です。適切な書類があれば、手続きがスムーズに進みます。ここでは、本人確認に必要な主な書類とその詳細について解説します。

運転免許証

運転免許証は、本人確認の際によく使用される書類です。有効期限が残り3ヶ月以上あることが条件です。また、旧様式の免許証（2015年以前発行）も使用可能ですが、公安委員会印が鮮明に写っているか確認してください。

マイナンバーカード

マイナンバーカードは、2024年1月の改定により、表面のみの提出でOKとなりました。裏面の情報は不要です。ただし、カードの状態が良好で、文字が読み取れることが重要です。

在留カード

在留カードは、Residence Cardと特別永住者証明書の区別があります。どちらも使用可能ですが、有効期限内であることを確認してください。海外発行の書類は、国際運転免許証を除き、基本的に使用できません。

書類を撮影する際は、照明条件（500ルクス以上）やグレア防止に注意しましょう。斜め撮影テクニックを使うと、鮮明な画像が得られます。これらのポイントを押さえて、本人確認をスムーズに進めてください。

ラクマ 本人確認の手順

手続きを進める際、最初のステップはマイページからの移動です。スマートフォンを使えば、簡単にアクセスできます。iOSとAndroidでは、2024年のUI更新により、画面遷移が少し異なります。どちらの場合も、直感的な操作で進められるよう設計されています。

マイページから申請画面へ移動

まず、マイページを開き、設定メニューから「本人確認」を選択します。申請画面に移動したら、指示に従って進めてください。スクリーンショットを参考にしながら、迷わずに操作できます。

本人確認書類の撮影

次に、必要な書類を撮影します。運転免許証やマイナンバーカードなど、適切な書類を準備してください。撮影時は、照明条件（500ルクス以上）やグレア防止に注意しましょう。斜め撮影テクニックを使うと、鮮明な画像が得られます。

書類認識の成功率は、適正条件時で98.7%です。エラーメッセージが表示された場合、影検出や解像度不足が原因かもしれません。その際は、再撮影をお試しください。

顔写真の撮影

最後に、顔写真を撮影します。自動顔認識システムの反応時間は、平均2.3秒です。第三者撮影は不可で、自撮りが必須です。暗室環境では、LED補光を使って明るさを調整しましょう。

再申請が必要な場合、クールダウン期間として72時間待つ必要があります。手続きを進める際は、これらのポイントを押さえておくとスムーズです。

ラクマ 本人確認ができない場合の対処法

手続き中に問題が発生した場合、解決方法を知ることが重要です。2023年の審査却下率は17.4%で、主な理由は住所不一致、書類鮮明度、有効期限切れです。これらの問題を解決するための具体的な方法を紹介します。

書類の不備

書類の不備が原因で却下されるケースは32%です。鮮明な画像を撮影するため、反射防止用シートを活用しましょう。また、有効期限が切れていないか確認してください。

旧住所記載書類と住民票を併用提出するテクニックも有効です。コンビニで住民票写しを取得できるかどうか、事前に確認しておきましょう。

住所の不一致

住所不一致は却下理由の43%を占めます。住民票と提出書類の住所が一致しているか、必ず確認してください。旧住所記載書類を使用する場合、住民票を併せて提出するとスムーズです。

撮影の失敗

撮影の失敗は鮮明度不足や影が原因です。照明条件（500ルクス以上）を整え、斜め撮影テクニックを使いましょう。再申請が必要な場合、72時間のクールダウン期間を守ってください。

審査窓口直通TEL（0570-666-301）を利用すると、迅速なサポートが受けられます。却下通知到着後、再申請のタイミングを確認しましょう。

ラクマ 本人確認にかかる期間

手続きの完了までにかかる期間は、多くのユーザーが気にするポイントです。2024年4月時点での標準処理時間は72時間です。この期間は、審査担当者の稼働時間（平日10-18時）を考慮したものです。

ただし、ゴールデンウィークや年末年始などのピーク時には、処理が遅れる場合があります。その際は、+2営業日程度の遅延を見込んでおくと安心です。

進捗状況は、マイページのステータス表示で確認できます。3営業日経過しても進捗がない場合、公式問い合わせフローを利用してください。

緊急対応が必要な場合、例外措置が適用されることもあります。ただし、事前にサポート窓口への連絡が必要です。

他のサービスとの比較も参考になります。例えば、メルカリでは24時間以内に審査が完了しますが、ラクマでは72時間かかります。この違いを理解しておくことで、より効率的に手続きを進められます。

ラクマ 本人確認後の制限解除

審査が完了すると、アカウントの制限が解除され、さまざまな機能が利用可能になります。まず、振込申請は即時に利用可能です。また、楽天キャッシュのチャージは1時間後に利用できるようになります。

過去の取引履歴に対しても、遡及適用が行われます。これにより、以前の取引も安心して管理できます。アカウントの信頼度スコアも上昇し、取引の安全性が高まります。

プレミアム会員への移行条件も確認しておきましょう。制限解除後、初回の取引上限額は50万円/月です。複数アカウントの紐付け解除も可能で、より柔軟にサービスを利用できます。

制限解除後、通知メールが送信されます。以下に、解除される機能とそのタイミングをまとめました。

これらのポイントを押さえて、制限解除後の利便性を最大限に活用してください。安心して取引を進めるために、ぜひ参考にしてください。

結論

安全な取引環境を築くために、必要なステップを確認しましょう。セキュリティ強化は、あなたの安心につながります。今後、生体認証などの新たな制度が導入される可能性もあります。

適切な書類を準備することで、手続きがスムーズに進みます。公式サポートを活用し、疑問点を解消しましょう。安心して取引を続けるために、積極的に参加してください。

これからも、より安全で便利な環境を目指して、一緒に進んでいきましょう。