メルカリセキュリティ

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トラブル対策とQ&A

メルカリで「他のデバイスによって情報が更新されました」と出たときの対応

メルカリで「他のデバイスによって情報が更新されました」と表示されたときに、まず確認したいこと(ログイン履歴、見覚えのない端末の強制ログアウト、機種変更後のログイン)を、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。このメッセージ自体の意味は公式ヘルプで確認できなかったため、確認できたことと、できなかったことを分けて書いています。
トラブル対策とQ&A

メルカリで身に覚えのない購入や決済があったときの対処

メルカリで身に覚えのない決済・購入・ログイン通知があったときに、まず確認すること、アカウントを乗っ取られた疑いがあるときの対応、補償の申請(発生日から60日以内・警察への相談記録が必要)、フィッシングメール・SMSへの注意点を、メルカリ公式ヘルプにもとづいて整理しました。
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