結論から言うと、メルカリで値下げを頼まれたとき、出品者は応じる義務はなく、断って問題ありません。「値下げ依頼」機能では、出品者が「売る」か「売らない」を選べる仕組みで、「売らない」を選ぶと、依頼は依頼一覧から削除されます。コメントでの値下げ要求についても、公式の取引マナーには、大幅な値下げ要求や、購入者側で価格を指定する表現は避けるよう書かれています。
この記事では、公式ヘルプにもとづいて、値下げ依頼機能の仕組み、断る・承諾するときの流れ、コメントでの値下げ要求への考え方を整理します。
この記事でわかること
- 値下げ依頼機能の仕組み（出品者の選択肢）
- 値下げを断ってよいのか
- 承諾したあとの購入期限と、注意点
- コメントでの値下げ要求への考え方
- 専用出品・取り置きのルール
値下げ依頼機能の仕組み
公式ヘルプ「値下げ依頼について」には、次のように書かれています。
- 値下げ依頼は、出品されている商品に対して、値下げをしたうえでの購入を依頼する機能
- 出品者が承諾した場合に、依頼した金額で購入できる
- 出品者は、誰から依頼が来ているかを確認し、「売る」または「売らない」を選べる
- アプリ・Webサイトのどちらでも利用できる
「値下げ依頼」ボタンが表示されない商品
- 300円以下の商品
- メルカリShopsの商品
- SOLD OUTの商品
- オークション形式で出品された商品
出品者側：断る・承諾するとき
流れ（公式ヘルプ）
- 出品中の商品に値下げ依頼があると、「お知らせ」に通知が届く
- 通知をタップして商品を確認し、「確認をする」で依頼内容の一覧を見る
- 「売る」を選ぶと、価格変更画面が表示され、価格を変更できる
- 「売らない」を選ぶと、依頼一覧から依頼が削除される
注意点
- 値下げを承諾すると、依頼した購入者へ通知されるが、購入をお約束するものではない（出品者にとっては、承諾しても、購入されるとは限らない）
つまり、値下げに応じるかどうかは、出品者が自由に決められます。公式ヘルプには、断った場合のペナルティや、断る理由を説明する義務は書かれていません。
購入者側：承諾されたあとの扱い
購入者側の流れも、出品者が把握しておくと便利です。
- 依頼が承諾されると、お知らせに通知が届き、やることリストに追加される
- 次の場合は、やることリストから削除される
- 値下げ依頼が承諾されてから24時間以内に購入されなかった場合
- 出品者が再度価格を修正した場合
- 商品が売り切れた場合
- 値下げ依頼が承諾された商品も、他の購入者が購入できる。購入を希望する場合は、速やかに購入する必要がある
出品者側から見ると、承諾した価格は、他の購入者にも適用される可能性があることになります。承諾する場合は、このことも考えておきましょう。
コメントでの値下げ要求への考え方
公式の取引マナー
公式ヘルプ「取引マナー」には、値下げ要求について次のように書かれています。
- 商品価格は、送料や手数料、商品の状態などを加味したうえで、出品者が設定している
- 「○○円で買います」「○○円で即決します」など、購入者側で価格を指定する表現や、大幅な値下げ要求はしない
- 値下げに応じてくれたら、感謝の気持ちを伝える
- 感情的にならない（書いた文章を読み返す、時間をおくなど、冷静な対応を心がける）
コメント機能の位置づけ
公式ヘルプ「コメントとは」には、次のように書かれています。
- コメントは、購入前に、お客さま同士でやりとりできる仕組み
- コメント欄は、購入前のコミュニケーションの場であり、返答は義務ではない
つまり、コメントでの値下げ要求に返信しなくても、問題ありません。返信するかどうかは、出品者が判断できます。
コメントを削除したいとき
公式ヘルプによると、コメントは出品者のみ削除できます。削除したコメントは「出品者がコメントを削除しました」と表示され、削除を取り消すことはできません。
- Android：商品画面の「すべてのコメントを見る」を選び、右上の「旗マーク＞削除」から削除したいコメントの削除マークを選ぶ
- iOS：「すべてのコメントを見る」を選び、削除したいコメントのゴミ箱マークを選ぶ
- Webサイト：各コメントの吹き出し右下のゴミ箱マークをクリックする
断り方の例文（一般的なマナー）
ここからは、公式の規定ではなく、一般的なマナーの考え方です。
| 状況 | 例文 |
|---|---|
| 値下げに応じられない | 「コメントありがとうございます。申し訳ありませんが、お値下げは難しいため、このお値段でお願いいたします。」 |
| 少しだけなら応じられる | 「コメントありがとうございます。〇〇円でしたら、お値下げ可能です。ご検討ください。」 |
| 値下げ依頼機能で断る | 「売らない」を選ぶ（依頼一覧から削除される） |
| 失礼な要求に対応しない | 返信しない（返答は義務ではない） |
断るときは、短く丁寧に、理由を細かく説明しすぎないほうが、やりとりがこじれにくくなります。ただし、これは一般的な考え方です。
専用出品・取り置きのルール
公式ヘルプ「取引マナー」には、次のように書かれています。
- メルカリには、出品中の商品を「取り置き」や「専用出品」にする機能は用意されていない
- メルカリは、最初に購入手続きをした方と取引を進めるルール
- お客さま独自のお約束・ルールによる「取引を進行しないこと・キャンセルを求めること」は禁止行為に該当する
- 独自ルールの例として、専用出品・商品の取り置き、コメント必須・プロフィール必読、キャンセルや送料交渉の請求が挙げられている
- 出品者は、事前に特定のお客さまと取引する約束があっても、購入されたお客さまと取引を進めるよう案内されている
「値下げしてくれたら、専用にして取り置きします」といった約束をしても、他の購入者が先に購入手続きをした場合は、その方と取引を進めることになります。
公式ヘルプで確認できなかったこと
- 値下げ依頼を何度も断ると、出品者に不利益があるか（記載がありませんでした）
- コメントでの値下げ要求がどの程度なら「大幅」と判断されるかの具体的な基準
- 購入者が値下げ依頼を、同じ商品に何回できるか
よくある質問（FAQ）
Q1. 値下げ依頼は、必ず承諾しなければいけませんか？
いいえ。出品者は「売る」「売らない」を選べます。「売らない」を選ぶと依頼は削除されます。
Q2. 値下げを承諾したら、必ず買ってもらえますか？
購入をお約束するものではありません（公式ヘルプ）。承諾から24時間以内に購入されない場合は、やることリストから削除されます。
Q3. コメントに返信しないと、ペナルティがありますか？
公式ヘルプには、コメントへの返答は義務ではないと書かれています。ペナルティに関する記載は確認できませんでした。
Q4. 値下げを承諾したあと、他の人が買えますか？
買えます。値下げ依頼が承諾された商品も、他の購入者が購入できます。
Q5. 「○○円なら買います」というコメントが来ました。
公式の取引マナーでは、購入者側で価格を指定する表現は避けるよう書かれています。返信するかどうかは、出品者が決められます。
まとめ
- 値下げに応じる義務はない。値下げ依頼では「売らない」を選べる
- 承諾しても、購入の約束ではない。承諾から24時間以内に購入されないと、やることリストから消える
- コメントでの値下げ要求は、返答が義務ではない。公式の取引マナーでも、大幅な値下げ要求は避けるよう書かれている
- 専用出品・取り置きの機能はなく、独自ルールで取引を進めないのは禁止行為
- 断るときは、短く丁寧に
参考にした公式情報（2026年10月13日確認）
- メルカリ ヘルプセンター「値下げ依頼について」：https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1403/
- メルカリ ヘルプセンター「取引マナー」：https://help.jp.mercari.com/guide/articles/263/
- メルカリ ヘルプセンター「コメントとは」：https://help.jp.mercari.com/guide/articles/820/
